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Permanences le lundi et mercredi après midi sans rendez vous.Toutes les permanences CLCV


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Positions de la CLCV ....

2 juillet 2017 7 02 /07 /juillet /2017 18:17

La période des soldes vient de commencer.

Voici un rappel de quelques informations importantes.

Quand ?

Les soldes, c’est une période de 6 semaines; cet été, du 28 juin au 8 août 2017.
Ce sont là des dates nationales.
Elles s’appliquent aussi au commerce en ligne et à la vente à distance.

La réduction de prix.

Le rabais doit être clairement indiqué soit en valeur absolue, soit en pourcentage.

Sur quelle base ? Le prix de référence sur lequel s’applique la remise est soit le prix le plus bas effectivement pratiqué avant le début des soldes, soit le prix conseillé par le fournisseur ou la tête de réseau. Le commerçant doit pouvoir justifier des prix de référence des produits soldés.

Les articles soldés.

Faut-il rappeler que le but des soldes est de liquider les invendus de la saison qui vient de se terminer ?

Ainsi, les marchandises soldées doivent avoir été proposées à la vente au moins 1 mois avant que ne débutent les soldes. Le stock ne peut être renouvelé.

Attention aux fausses soldes !

Les garanties pour l’acheteur.

Les soldes bénéficient des mêmes garanties légales qu’un article non soldé : garantie légale des vices cachés et garantie légale de conformité. L’annonce « ni repris – ni échangé » ne dispense pas le vendeur d’échanger ou de rembourser l’article en cas de « vice caché » sauf si les défauts sont facilement visibles et ou signalés avant la vente. Le vendeur peut refuser l’échange pour une question de taille ou de couleur, ou si le produit ne plaît plus.

Pour ses achats sur Internet, le consommateur dispose d’un délai de rétractation de 14 jours.

Ce délai reste valable pour les achats en solde.

Un conseil pour terminer.

Avant d’acheter, observez, comparez, … pensez au service après-vente. En cas de souci, ayez le réflexe CLCV.

 

Si vous voulez des informations plus complètes :

rendez vous sur le site
https://www.service-public.fr/professionnels-entreprises/vosdroits/F20566

 


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Publié par CLCV34 - dans Consommation
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