Voici une question posée par un de nos adhérents dans le cadre de nos permanences : « Nous avons commandé une machine à laver sur un site Internet et nous avons réglé par carte bancaire. Non seulement, la machine ne nous a jamais été livrée mais, peu...

Nombreux sont les consommateurs qui contactent notre association pour des problèmes rencontrés avec leur opérateur téléphonique. Ils ont souvent effectué plusieurs démarches et n'obtiennent pas toujours le service qui doit être rendu. Ils sont exaspérés...