consommation

Le magazine de la modernisation de l'Etat est une petite mine d'infos sur l'informatisation des démarches et les ressources publiques sur Internet (vous pouvez vous y abonner à cette page). Le dernier numéro est consacré à la Justice. On y apprend, entre...

Un témoignage lu dans Midi Libre : une consommatrice propose à la presse "de mener ses propres enquêtes sur l'évolution des prix et non de se contenter de publier les chiffres officiels de l'INSEE". Sage conseil... suit, sa propre expérience du problème....

Un décret paru le 26 mars dernier (décret n°2006-358), fixe les obligations des prestataires d’accès aux communications, en ce qui concerne la conservation des données de connexion . Ces données comprennent en gros, tout le « contenant » de la communication...

C’est une question-réponse posée dans le magazine Micro Hebdo, qui nous met la puce à l’oreille. Jusqu’il y a peu, on pouvait déplacer assez facilement son accès à Internet en bas débit ou RTC. Il suffisait d’en récupérer l’identifiant, le mot de passe,...

Nous avons abordé ensemble l'excellente enquête de la CLCV portant sur les nouveaux services de renseignements téléphoniques. Le journal Midi Libre a utilisé cette enquête comme base pour mener son propre "flash-sondage" sur les mêmes opérateurs : Les...

Nous avons déjà posé la question compliquée de l'action juridique de groupe , grâce au rapport paru l'an passé à ce sujet (CERUTTI, GUILLAUME, Ministère de l'économie, des finances et de l'industrie ; de la justice ; 2005; la Documentation Française)...

Etonnant, comme les flashes commerciaux des nouveaux numéros de renseignements téléphoniques (118), sont nombreux, réactifs, intrusifs... Etonnant, aussi, comme le service proposé par les 118 au téléphone, peut être limité (voyez notre article sur les...

L’application de l’exception pour copie privée aux reproductions effectuées à partir d’internet vient d’être repoussée par l’Assemblée nationale. Par un tour de passe-passe, le Gouvernement a remplacé l’article 1er du projet de loi sur le Droit d’Auteur...

Les renseignements téléphoniques sont ouverts à la concurrence depuis le début de l'année, vous l'avez remarqué au nombre effarant de publicités pour les nouveaux numéros ! Le Gouvernement veut faciliter l'utilisation de ces nouveaux services. Un dépliant...

La banque, un monde où le consommateur voyage de moins en moins en confiance... Certains de nos membres ont faits les frais, dans le passé, des modifications tarifaires abusives de certains (voyez le témoignage). Les banques ont pris un engagement courant...