consommation

Un mouvement social perturbe fortement la circulation des trains depuis début avril 2018. La SNCF publie sur son site web les conditions d'échange et de remboursement des billets de train pendant la grève. Toutefois, certains usagers rencontrent des difficultés,...

Contrairement à une idée reçue, les achats dans les foires et salons (hors cas particulier d'un crédit affecté à l'achat) ne bénéficient d'aucune possibilité légale de rétractation quel que soit le délai. Avant de visiter une foire ou un salon, informez-vous...

Par principe, lorsqu'un consommateur fait un achat à distance d'un bien ou d'une prestation de service, il peut revenir sur son engagement, en exerçant son droit de rétractation. Qu'appelle-t-on un achat à distance ? C'est un achat fait par un consommateur...

La journée mondiale des droits des consommateurs du 15 mars 2018 a pour thème le E-commerce Le E-commerce (achat et vente de services et produits via Internet) a transformé notre manière de consommer, offrant aux consommateurs plus de choix qu'auparavant....

Comment la femme est-elle représentée dans la publicité ? Qui contrôle la publicité ? Les clichés sexistes sont-ils en voie d'extinction ? Voici quelques questions qui méritent d'être abordées à l'occasion de la journée internationale pour les droits...

Les pertes et gaspillages concernent toutes les étapes de la chaîne alimentaire : production, transformation, distribution et consommation. Pour le consommateur à domicile, le gaspillage alimentaire représente 20 à 30 kg par an et par personne , s elon...

La période des soldes vient de commencer. Voici un rappel de quelques informations importantes. Quand ? Les soldes, c’est une période de 6 semaines; cet été , du 28 juin au 8 août 2017.Ce sont là des dates nationales.Elles s’appliquent aussi au commerce...

La CLCV lance auprès du public, au niveau national, une enquête de satisfaction sur le service rendu par les déchetteries. Cette enquête s’inscrit dans le travail important que mène notre organisation sur le domaine des déchets, tant au niveau national...

Vous avez repéré un pull, des chaussures, un téléviseur et vous attendez avec impatience le début des soldes ! Voici un rappel de quelques informations importantes. Quand ? Les soldes, c’est une période de 6 semaines; cet hiver, du 11 janvier au 21 février....

1. Sur quelle période? La trêve hivernale a débuté le 1er novembre et s'achèvera le 31 mars prochain. Il s'agit des mois au cours desquels on ne peut procéder à aucune expulsion locative. La loi prévoit cependant deux cas dans lesquels on va expulser,...