consommation

Le dernier bilan publié par la Médiation de l'assurance met en lumière les difficultés rencontrées par les consommateurs pour régler leurs différends avec les assureurs. Les assurés sont confrontés à une réglementation et des contrats complexes, difficiles...

Le marché des trottinettes électriques est en forte croissance. En France on approche les 480000 unités vendues en 2019, soit près de cinq fois plus qu'en 2017 (baromètre Smart mobility Lab). La tendance s'accélère encore en 2020. Il faut ajouter les...

Plusieurs scandales récents ont contribué à accroitre la méfiance des consommateurs à l'égard des produits alimentaires : œufs au fipronil, lasagnes au cheval, viande d'animaux traités au phénylbutazone… Le système d'approvisionnement mondialisé favorise...

La pandémie de covid-19 a fait exploser les ventes de masques. Il existe différents modèles et une large fourchette de prix. Il est difficile pour le consommateur de s'y retrouver. De plus, comme c'est malheureusement le cas en période de crise, il existe...

Depuis le 17 mars 2020, le gouvernement a pris des mesures afin de restreindre vos déplacements. Votre voyage ou votre séjour a été annulé en raison de la crise sanitaire ? Vous vous interrogez sur vos droits en ces circonstances exceptionnelles d’épidémie...

Les formations de type MOOC (Cours en ligne ouverts à tous ou Massive Open Online Courses) couvrent tous les domaines de connaissances. Ce sont des formations en ligne, accessibles à tous, généralement gratuites. Nous vous proposons une sélection de MOOC...

Pour les litiges les plus courants de la vie quotidienne, le consommateur ne peut pas aller directement devant le juge pour faire valoir ses droits. Il doit au préalable tenter de résoudre le litige à l'amiable. A cet égard, les règles ont changé depuis...

La justice a fait l'objet d'importantes réformes au 1er janvier 2020. Les modifications touchent notamment à l'organisation même des tribunaux. A quels tribunaux les consommateurs doivent-ils désormais s'adresser pour faire valoir leurs droits ? Décryptage....

Vous avez passé une commande sur internet ou dans un magasin et votre colis n'arrive pas. Quels sont vos droits et comment réagir ? Avant même de passer commande sur internet, vous devez consulter les conditions générales de vente (CGV), que vous déclarez...

Quels sont les documents nécessaires pour faire un séjour aux États-Unis? - Document indispensable votre passeport biométrique. Il est reconnaissable grâce la mention passeport qui doit être soulignée, en dessous de laquelle se trouve un rectangle doré...