Top articles
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Opérateurs de téléphonie et d'accès internet - Question fréquente
Nombreux sont les consommateurs qui contactent notre association pour des problèmes rencontrés avec leur opérateur téléphonique. Ils ont souvent effectué plusieurs démarches et n'obtiennent pas toujours le service qui doit être rendu. Ils sont exaspérés...
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La Semaine contre le Déchet
L'antenne de Castlenau le Lez organise une semaine déchets . Le but, c'est de vous informer sur les façons de prévenir les déchets (en évitant d'acheter trop emballé), et de les trier. Toute la semaine, les membres de l'association sont présents au lycée...
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Fournisseurs accès internet: obligation résultat
La Cour de Cassation, par une décision du 8/11/2007, vient d'affirmer que les clauses contenues dans les contrats d'abonnement accès internet dans lesquelles les fournisseurs s'éxonéraient de toute responsabilité en cas d'interruption de leur service...
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Cyclamed : une réaction
Nous nous satisfaisions, la semaine dernière, à propos de la mise en place d’un accord Cyclamed / Eco-Emballages sur les déchets des médicaments. L’Ordre des Pharmaciens a réagi à la signature de cet accord : il constate que l’engagement réciproque des...
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ADSL : une ligne sinon rien !
C’est une question-réponse posée dans le magazine Micro Hebdo, qui nous met la puce à l’oreille. Jusqu’il y a peu, on pouvait déplacer assez facilement son accès à Internet en bas débit ou RTC. Il suffisait d’en récupérer l’identifiant, le mot de passe,...
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Rapport de l'observatoire des ZUS
Les actions de quartier, à la CLCV, nous connaissons. Dans notre région, nous sommes implantés en ZUS, comme par exemple à Montpellier à la Paillade/Mosson, au Petit Bard, et puis à Béziers dans la Devèze... nous y défendons les locataires en HLM, en...
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Typologie des logements
Nous sommes toujours un peu dans le flou, pour ce qui est de déterminer le type d'un logement à louer, à vendre... bref, à décrire. Vendeur, acheteur, candidat locataire... en connaissant mieux les bases de ce vocabulaire, on peut arriver, dès le premier...
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Doublement de l'A9 : enquête publique
Une enquête publique se déroule du 26 septembre 2005 au 25 novembre 2005 sur le projet de dédoublement de l'autoroute A9. Elle concerne les communes de : BAILLARGUES, CASTRIES, FABREGUES, LATTES, LUNEL-VIEL, MAUGUIO, MONTPELLIER, SAINT-AUNES, SAINT-BRES,...
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Vache folle : condamnations
En toute connaissance de cause, des professionnels des filières animales mettent sur le marché des animaux malades . La CLCV s'est constituée partie civile dans une affaire de pratiques intolérables de négociants en bestiaux. Ce dossier a donné lieu à...
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Les sujets de plaintes des consommateurs
Le baromètre annuel des réclamations des consommateurs fournit des indications intéressantes sur les difficultés rencontrées par les consommateurs au quotidien. Quels sont les enseignements à en tirer ? Quels sont les secteurs et les pratiques sur lesquels...
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Affichage par les professionnels de santé de leurs honoraires
Depuis le 13 février 2009, tous les professionnels de santé sont tenus d’afficher, de manière visible et lisible, dans leur salle d’attente ou, à défaut, dans leur lieu d’exercice, les tarifs des honoraires qu’ils pratiquent, ainsi que le tarif de remboursement...
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Transport aérien et bagages
« J'ai pris l'avion la semaine dernière et une fois arrivé à destination, mes bagages n'ont pas été livrés. Que dois-je faire ? » La compagnie aérienne engage sa responsabilité en cas de perte, retard ou dommages causés aux bagages et ne pourra s'y soustraire...
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La CLCV de Lattes-Maurin : histoire
La CLCV de Lattes-Maurin, que vous pouvez joindre aux coordonnées de Montpellier, a réalisé ce petit historique en vue d'une rétrospective organisée par la municipalité. Profitez-en pour en savoir plus sur l'histoire d'une association de défense plus...
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Les 118, en retard sur le Web !
Etonnant, comme les flashes commerciaux des nouveaux numéros de renseignements téléphoniques (118), sont nombreux, réactifs, intrusifs... Etonnant, aussi, comme le service proposé par les 118 au téléphone, peut être limité (voyez notre article sur les...
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Augmentation du gaz
Gaz de France demandait une augmentation de ses tarifs de 12% : aujourd’hui c’est chose faite. M. Thierry Breton annonce des mesures qui amènent à une augmentation de 3,8%, mais ce n'est pas pour autant qu'on a renoncé aux 12% initiaux... La hausse effective...
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Les déchets, quelques bonnes attitudes les bases
Vous en avez entendu parler, nous produisons trop de déchets, et les poubelles débordent. Nous allons voir quelques attitudes utiles pour mettre nos poubelles au régime. La bonne attitude de consommation, c’est de préférer les produits moins « suremballés...
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Le débroussaillement des habitations
Le premier feu de broussailles de l’année a eu lieu le 25 avril dernier à la Mosson. Si des règles sont imposées quant au débroussaillement, c’est justement pour réduire les risques d’incendies de ce genre, qui peuvent rapidement se propager aux maisons...
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Rapport de la mission d'information parlementaire sur l'effet de serre
Rendu public le 12 avril dernier, ce passionnant et volumineux rapport a de nombreux mérites : - faire un point précis sur la situation actuelle et les différents scénarios éventuels du changement climatique , - et, surtout, avancer des idées courageuses...
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Invitation à retirer un cadeau : gare aux arnaques !
Récemment une dizaine de couples de personnes âgées de Montpellier ont été invités à une réunion par une société pour recevoir gratuitement une tablette numérique et autres produits de bien-être. Sauf que pour repartir avec, il fallait payer une caution...
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Vente à distance. Colis perdus ou endommagés
En septembre 2013, la CLCV Montpellier avait choisi ce thème pour son Café Conso de rentrée. L'occasion pour les participants de livrer leurs témoignages. Tout en échangeant autour des cas pratiques évoqués, les participants ont été sensibilisés aux règles...
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Actions de la CLCV de Montpellier : quartier Pas du Loup
Tous les détails dans ce dépliant
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15-22 mars, ateliers CLCV autour de la consommation durable
15 mars, 22 mars, deux dates où, dans les différents pays, tous les acteurs sont invités à mener des actions de sensibilisation du public. 15 mars. Journée mondiale des droits des consommateur. Elle est organisée depuis 1983 par l'association internationale...
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Pour la CLCV, Bloctel une avancée insuffisante
Voir le communiqué de presse CLCV Un démarchage téléphonique abusif. Il est 19 heures. Vous rentrez chez vous après une journée de travail. Le téléphone sonne. Vous répondez. Une opersonne qui se présente de manière inaudible, se lance dans un discours...
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Enquête CLCV – Votre avis sur les transports en commun
La CLCV interroge chaque année les usagers pour recueillir leur avis sur les transports en commun, qualité du service fourni, coût, ... Train, Métro, Tram, Bus, Inter-modalité ... Cette 6ème édition permettra de communiquer sur les attentes des usagers...
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Clcv du Gard - soirée "culture du risque inondation"
Nos départements sont régulièrement frappés par des tempêtes dont l'appellation « épisodes méditerranéens » est loin de dire la violence. En quelques heures les cours d'eau voient leur débit augmenter dans des proportions que l'on a du mal à imaginer....